高美扫地机使用(yòng)过程中会遇到这样的问题该怎么办？
作為(wèi)销售第一線(xiàn)的客服，小(xiǎo)编真心觉得卖这个扫地机真是赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。现在市面上扫地机所谓的厂家品牌真是很(hěn)多(duō)，导致了客户在选择的时候无从下手。还有(yǒu)些只图眼前利益的代理(lǐ)商(shāng)从一些渠道你拿(ná)到劣质低价的扫地机，但是宣传的时候盗用(yòng)我们厂家的扫地机图片，打着很(hěn)低的价格，让客户更是懵逼，这个东西到底多(duō)少钱。小(xiǎo)编在此只能(néng)说一句：“一分(fēn)钱一分(fēn)货”，如果是同等品质的扫地机，价格能(néng)相差一倍么？
目前扫地机客户反馈的主要有(yǒu)两个问题：
一、扫地机用(yòng)前面两个圆刷清扫的时候，会扬尘比较重。
这种情况多(duō)出现在灰尘比较厚而且是细微粉尘的地面，因為(wèi)这个扫地机就是靠简单的机械轴承带着刷子旋转来清扫垃圾，前面的两个圆刷主要就是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中间，在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因為(wèi)没有(yǒu)吸尘電(diàn)机，刷子转动产生扬尘这是不可(kě)避免的。小(xiǎo)编的建议就是如果刚开始用(yòng)这种扫地机，地面灰尘比较多(duō)，可(kě)以把前面两个圆刷抬起来，只用(yòng)中间主刷来扫；或是干脆不用(yòng)按前面两个刷子。
二、主刷跟两个大轮中间会有(yǒu)漏灰的情况。
出现漏灰情况，一个主要的原因就是这个机器的一个弊端，主刷是软的尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有(yǒu)间隙所以会出现漏灰。还有(yǒu)就是清扫的地面不平整，也会出现漏灰的情况。很(hěn)多(duō)时候客户刚开用(yòng)就把主刷调整的把手提到最上面，虽然清扫的干净，但是推起来会更费劲，而且对主刷磨损的更严重。这种情况下，主刷弯曲，也会出现轮子两边漏灰。很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)客户对这款扫地机的预期太高了，希望机器推广之后，一点灰尘都不留，那对不起这个机器真达不到这个效果，能(néng)可(kě)以考虑采購(gòu)電(diàn)动吸尘的扫地机，这是扫地机的升级版，清扫力更强。
小(xiǎo)编感觉不管做什么产品，产品质量无小(xiǎo)事，既然客户反馈质量问题，而你又(yòu)知道造成这个质量问题的原因，那就不要再跟客户解释為(wèi)什么会有(yǒu)这个问题。你既然知道会出这个问题，跟客户解释越多(duō)，只能(néng)给你越减分(fēn)。客户的體(tǐ)验是检验产品质量的最终标准，也是你产品口碑形成的开始。产品有(yǒu)问题不可(kě)怕，发现问题能(néng)够有(yǒu)积极的态度面对，认真的去解决。这样才能(néng)够让产品不断的进步，所有(yǒu)的产品都是在不断改错中，变得越来越好，最终让客户无可(kě)挑剔。高美扫地机我们一直在努力！